Door een afspraak te boeken via onze website, telefonisch, per e-mail, WhatsApp, social media of rechtstreeks in de salon, gaat u automatisch akkoord met onderstaande salonvoorwaarden.
1. Afspraken
- Een afspraak is pas definitief nadat deze door Prime Beauty And Nails is bevestigd.
- Voor behandelingen geldt een verplichte aanbetaling van 50% van de behandelprijs, tenzij anders overeengekomen.
- Zonder tijdige aanbetaling behoudt Prime Beauty And Nails zich het recht voor de afspraak te annuleren of de gereserveerde tijd aan een andere klant beschikbaar te stellen.
2. Annuleren of verplaatsen
- U kunt uw afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.
- Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de behandelprijs in rekening gebracht.
- Bij een no-show of wanneer u zodanig te laat arriveert dat de behandeling niet meer (volledig) uitgevoerd kan worden, wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht.
- Deze voorwaarden gelden ongeacht de reden van annulering, waaronder ziekte, privéomstandigheden of andere persoonlijke omstandigheden.
3. Te laat komen
- Komt u te laat op uw afspraak, dan gaat deze tijd af van uw behandeltijd.
- Wanneer u meer dan 10 minuten te laat bent, behoudt Prime Beauty And Nails zich het recht voor de afspraak te annuleren indien de behandeling hierdoor niet meer verantwoord of volledig uitgevoerd kan worden.
- Een geannuleerde afspraak wegens te laat arriveren wordt beschouwd als een no-show, waarbij 100% van de behandelprijs in rekening wordt gebracht.
4. Betaling
- De aanbetaling bedraagt 50% van de behandelprijs.
- Het resterende bedrag dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan.
- Contante betaling heeft de voorkeur. Indien dit niet mogelijk is, kan in overleg via een betaalverzoek (Tikkie) worden betaald.
- Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Indien betaling uitblijft, behoudt Prime Beauty And Nails zich het recht voor € 7,50 administratiekosten in rekening te brengen voordat de vordering wordt overgedragen aan een incassobureau. Eventuele incasso- en gerechtelijke kosten komen volledig voor rekening van de klant.
5. Garantie
- Op nagelbehandelingen geldt één week garantie vanaf de behandeldatum.
- Binnen deze termijn herstellen wij kosteloos gebreken die het gevolg zijn van de uitgevoerde behandeling.
- Garantie vervalt wanneer:
- de nagels onjuist zijn gebruikt of onvoldoende zijn verzorgd;
- de behandeling door een andere salon is bijgewerkt of verwijderd;
- medische informatie niet vooraf is gedeeld;
- de schade is ontstaan door eigen toedoen, stoten, bijten of andere externe invloeden.
6. Medische informatie
- De klant is verplicht relevante medische informatie, medicatiegebruik, allergieën, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling vooraf te melden.
- Prime Beauty And Nails is niet aansprakelijk voor allergische reacties of complicaties die ontstaan doordat deze informatie niet vooraf is gedeeld.
7. Restitutie
- Op uitgevoerde behandelingen wordt geen restitutie verleend.
- Wanneer een behandeling onverhoopt niet naar wens is, zoeken wij altijd eerst samen naar een passende oplossing.
8. Aansprakelijkheid
- Prime Beauty And Nails voert iedere behandeling met de grootst mogelijke zorg uit.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet opvolgen van nazorgadviezen, onjuist gebruik van de behandeling of het verzwijgen van medische informatie.
- Persoonlijke eigendommen blijven te allen tijde de verantwoordelijkheid van de klant.
9. Overmacht
- Prime Beauty And Nails behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren indien sprake is van overmacht of onvoorziene omstandigheden. Hieronder vallen onder andere ziekte, familieomstandigheden, extreme weersomstandigheden, uitval van kinderopvang, technische storingen of andere situaties waardoor het uitvoeren van de behandeling redelijkerwijs niet mogelijk is.
- In een dergelijke situatie wordt altijd gezocht naar een passend alternatief. Indien dit niet mogelijk is, wordt een reeds betaalde aanbetaling volledig terugbetaald.
10. Minderjarigen
- Behandelingen bij klanten jonger dan 16 jaar vinden uitsluitend plaats met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
- Prime Beauty And Nails behoudt zich het recht voor deze toestemming vooraf of tijdens de afspraak te controleren.
11. Foto’s en social media
- Prime Beauty And Nails maakt regelmatig foto’s en video’s van behandelingen voor portfolio- en promotiedoeleinden.
- Indien u niet wenst dat beeldmateriaal waarop uw handen, nagels, wimpers of wenkbrauwen zichtbaar zijn wordt gebruikt, verzoeken wij u dit voorafgaand aan de behandeling aan te geven. Uiteraard respecteren wij uw keuze.
12. Acceptatie
Door een afspraak te maken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze salonvoorwaarden en hiermee akkoord te gaan.